Kundenkonto
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- 1. Allgemeines
- Diese allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen der Firma Copier-Center Haase GmbH & Co.KG und dem Auftraggeber. Mit der Auftragserteilung werden diese Geschäftsbedingungen anerkannt. Abweichungen von unseren AGB’s bedürfen der Schriftform mit Unterschrift vom Geschäftsführer der Copier-Centers Haase GmbH & Co.KG und vom Auftraggeber. Sollten Teile dieser Allg. Geschftsbedingungen ungültig werden, bleiben die übrigen Teile unberührt.
- 2. Angebote
- Angebote sind bezüglich der Preise, Menge und Lieferzeit freibleibend und unverbindlich. Verbindlich werden Angebote nur dann, wenn diese die Unterschrift des Geschäftsführers der Copier-Center Haase GmbH & Co.KG tragen, längstens jedoch 4 Wochen ab dem Tag der Angebotsabgabe. Die Rechnungsstellung erfolgt jeweils nach der tatsächlichen in Auftrag gegebenen Seitenzahlen und Auflagenhöhen des Auftrages.
- 3. Preise
- Grundlage für Rechnungen ist die aktuelle Preisliste vom Copier-Center Haase GmbH & Co.KG, die im allgemeinen vierteljährig neu erscheint. Alle angegebenen Preise in der Preisliste beinhalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zwischenzeitlich eingetretene Preiserhöhungen, Fehler und irrtümliche Angaben in anderen Preisveröffentlichungen (z.B.Internet, Preise in Flugzettel oder Werbeanzeigen usw.) berechtigen nicht zu Abzügen jeder Art. Copier-Center Haase GmbH & Co.KG behält sich Vorrauszahlungen vor, insbesondere bei Neukunden. Rechnungen, auch Sammelrechnungen müssen einen Mindestauftragswert von 25,00 Euroaufweisen. Rechnungen, die einen Rechnungsbetrag unter 25,00 Euro aufweisen, wird eine Rechnungspauschale von 5,00 Euro erhoben. Preise sind immer ab Werk (Abholung durch den Auftraggeber). Bei Lieferung kommen die Liefer- bzw. Frachtkosten lt. unserer Preistabelle zum Rechnungsbetrag hinzu.
- 4. Aufrtragsannahme
- Alle Aufträge werden erst mit der Unterschrift und Adresse des Auftraggebers bearbeitet. Bei e-mail-Aufträgen muß in jeden Fall die komplette Adresse mit Rückrufnummer im e-mail angegeben werden. Bei Neukunden behalten wir uns die Identitätsprüfung des Auftraggebers vor. Zur Einrichtung eines Kundenkonto wird bei Neukunden eine schriftliche Bestellung mit Angabe der bezugsberechtigten Personen, die auf das Kundenkonto Rechnungen erstellen können, benötigt. Copier-Center Haase GmbH & Co.KG setzt bei jeden Auftrag voraus, daß der Auftraggeber im Besitz der Kopier- und Reproduktionsrechte ist. Bei Verletzungen des Urheberrechtes haftet in jedem Fall der Auftraggeber. Die Ausführung von Aufträgen mit nationalsozialistischen, illegalen und moralisch bedenklichen Inhalten lehnt Copier-Center Haase GmbH & Co.KG ab.
- 5. Lieferung
- Eventuelle vereinbarte Termine für die voraussichtliche Fertigstellung der Aufträge sind keine zugesicherten Festtermine. Festtermine bedürfen immer der Schriftform mit Unterschrift des Geschäftsiführers des Copier-Center Haase GmbH & Co.KG . Unsere Lieferbedingungen gelten ab Werk. Lieferzeiten durch Post oder Paketdienste werden in der Terminvereinbarung nicht berücksichtigt. Lieferkosten durch Post oder Paketdienste werden lt. unserer Preistabelle gesondert in Rechnung gestellt. Wir garantieren bei Frachtaufträgen eine versandgerechte Verpackung nach AGB der jeweiligen Post, bzw. Paketdienste. Copier-Center Haase haftet nicht bei Verlust bei verspätetem Eintreffen der Ware oder Beschädigung. Schadenersatzansprüche jeglicher Art sind hierbei ausgeschlossen. Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur nach Deutschland.
- Reklamation
- Reklamationen hinsichtlich der Menge und Beschaffenheit der von Copier-Center Haase GmbH & Co.KG gelieferten Waren sind unverzüglich bzw. möglichst sofort nach Erhalt der Ware vorzubringen. Eine Über- bzw. Unterlieferung von 2 % der Menge gilt bei größeren Stückzahlen als branchenüblich und berechtigt nicht zur Reklamation. Andere Mängel sind Copier-Center Haase nach Erhalt der Ware durch den Auftraggeber innerhalb einer Frist von 5 Werktagen mitzuteilen. Wurde der Gegenstand der Reklamation nachweislich von Copier-Center Haase GmbH & Co.KG verursacht, ist die zu reklamierende Ware auf eigene Kosten komplett an Copier-Center Haase, Rotlöwengasse 1, 97070 Würzburg zurückzusenden, wobei der Auftraggeber dem Copier-Center Haase die Möglichkeit zur Nachbesserung bzw. zur Nachproduktion mit einer angemessenen Lieferzeit einräumen muss. Bei berechtigten Reklamationen werden die ausgelegten Rücklieferkosten durch Post oder Paketdienst erstattet. Geht aus der gelieferten reklamierten Ware hervor, daß diese zu einen bestimmten Termin erstellt wurde, so wird eine Reklamation nur dann bearbeitet, wenn diese vor diesen Termin liegt. Weitere Schadensansprüche jeglicher Art sind ausgeschlossen. Technisch bedingt stellen folgende Druck- bzw. . Kopienarten kein Grund zur Reklamation dar:
- Bei Schwarz/Weiß-Kopien (-drucke) kann es bei kontrastarmen, farbigen oder grau angelegten Vorlagen/Dateien zu ungleichmäßiger Flächendeckung der Druckfarbe kommen. Bei Farblaserkopien (-drucke) kann es zu Farbabweichungen kommen. Bei montierten Papiervorlagen können Ränder oder Schatten auf den Kopien entstehen. Bei doppelseitigen Kopien (-drucke) kann ein Versatz (Passgenauigkeit des Vorderseitendruck zum Rückseitendruck) von bis zu 5 mm entstehen. Dies ist technisch bedingt und stellt kein Reklamationsgrund dar. Doppelseitige Kopien werden als zwei Kopien berechnet. Die dabei entstandene Papierersparnis wird dem Auftraggeber nicht vergütet bzw. verrechnet, wenn nicht ausdrücklich eine Preisangabe in der Preisliste auf einen doppelseitigen ermäßigten Druckpreis hinweist.
- Technisch bedingt stellen folgende Schneidearbeiten kein Grund zur Reklamation dar:
- Eine Toleranzmaß von bis zu 2 mm bei Schneidaufträgen gilt für alle in Auftrag gegebenen Druckaufträge. Bei Buchproduktionen wird ein Beschnitt von bis zu 3 mm an allen drei Seiten durchgeführt. Bei Heftproduktionen wird ein Frontbeschnitt von bis zu 8 mm (je nach Heftstärke) durchgeführt.
- Reklamation bezüglich Laufeigenschaften von gestelltes Kundenmaterial, sowie Sondermaterialien:
- Vom Auftraggeber gestelltes Kundenmaterial (z.B. vorgedrucke Briefbögen, Karten etc) kann keine Laufeigenschaft an unseren Druckern zugesichert werden. Dies kann zu Mehrverbrauch am Kundenmaterial oder zum fehlerhaften Druck führen. Wir übernehmen keinen Ersatz an Fehlern im Druck oder Material, die durch gestelltes Material verursacht wurden. Kommt es (bei Selbstbedienung in unseren Copy-Shops) zu Schäden an Maschinen, die durch mitgebrachtes Material verursacht wurden, geht die Haftung durch die verursachten Schäden für Reparaturen an der Maschine an den Auftraggeber über.
- Vorlagenbeschaffenheit:
- Dokumentenvorlagen sollten möglichst ohne Risse, Knicke, Falze, Eselsohren oder Wellen (bei Laserdrucker) sein. Bei solche Vorlagen können Beschädigungen am Dokument entstehen. Ebenfalls ist ein fehlerfreier Druck (Kopie) nicht mehr gewährleistet. Bei automatischen Vorlagenwechslern verursachen diese Vorlagen Doppel- bzw. Fehleinzüge. Teilabbildungen in der Kopie sowie fehlerhafte Sortierreihenfolge können die Folge sein. Keinesfalls dürfen sich zwischen den Vorlagen Heft- oder Büroklammern, Haftnotizen, sich lösende Klebe- oder Korrekturbandstreifen befinden. Als Folge können Gerätedefekte, beschädigte Vorlagen, sowie fehlerhafte Kopien sein. Schlecht gelochte bzw. perforierte, verschiedenformatige, sowie sehr glatte Oberflächenbeschaffenheit von Vorlagen sollten ebenfalls aus obengenannten Gründen vermieden werden.
- Kopiertechnisch bedingt werden Kopien, bzw. Drucke mit einen weißen Rand von ca. 3-5 mm (je nach Maschinentyp) gedruckt. Vorlagen ohne weißen Rand (randlose Vorlagen ) werden demnach einen weßien nicht druckbaren beschnitten Rand im Druck bzw. Kopie aufweisen.
- EDV–Vorlagen (Dateivorlagen):
- Grundsätzlich können alle elektronischen aufbereiteten EDV-Vorlagen (PostScript- und PDF-Dateien, offene Dateien wie Word, Corel, PageMaker etc, und Bildformate wie TIF, JPG etc.), durch das Öffnen am Computersystem, durch fehlende oder fehlerhafte Schriften, durch fehlende oder fehlerhafte Bilder/Grafiken/Verknüpfungen/Sonderzeichen, durch die Übermittlung übers Netzwerk und durch das Umrechnen von PostScript auf maschinenlesbare Daten (RIP-Vorgang) Fehler im Druckbild, in der Auflösung und in der Vollständigkeit entstehen. In diesen Zusammenhang ist eine Korrekturlesung durch den Auftraggeber unverzichtbar. Für Fehldrucke, die ohne oder durch mangelhaftes Korrekturlesen durch den Auftraggeber entstehen bzw.entstanden sind, haftet der Auftraggeber.
- 7. Eigentumsvorbehalt
- Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises sowie aller Forderungen aus der bestehenden Geschäftsverbindungen bleibt die Ware Eigenturm vom Copier-Center Haase GmbH & Co.KG. Bei vertragswidrigem Verhalten des Auftraggebers, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist Copier-Center Haase GmbH & Co.KG berechtigt, die Ausführung weiterer Auftrge abzulehnen, unabhängig von einer etwaigen bereits erfolgten Auftragsbestätigung. Desweiteres ist Copier-Center Haase GmbH & Co.KG zur Rücknahme der bereits gelieferten Waren berechtigt. Der Auftraggeber ist in diesem Falle zur Rücklieferung der Waren auf eigene Kosten verpflichtet. Dies entbindet den Kunden nicht von der Zahlungspflicht .
- 8. Zahlung
- Rechnungen sind innerhalt von 8 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Teilzahlungen sind nicht gestattet, Schecks gelten erst nach ihrer Einlösung und Gutschrift als Zahlung.
- 9. Gerichtsstand und Teilwirksamkeit
- Gerichtsstand ist Würzburg. Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird hierdurch der Bestand der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die ihrem wirtschaftlichen Sinn möglichst nahe kommt.
Würzburg, 01.02.2002